SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa.

Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

USLOVI KORIŠTENJA

2BEFIT ONLINE WEB  SHOP (2befit.ba) je u vlasništvu firme 2BEFIT d.o.o. Srebrenik. Putem ONLINE WEB SHOPA nudimo usluge pružanja informacija te online naručivanja i kupovine proizvoda. 2BEFIT ONLINE WEB SHOP je aktivan 24h dnevno, svaki dan u godini. Pristup online trgovini može biti povremeno onemogućen radi održavanja ili eventualnih tehničkih problema.

2befit.ba kao pružatelj usluga pridržava se zakonskih propisa sa ciljem zaštite privatnosti korisnika, a uslovi korištenja napravljeni su u skladu sa međunarodnim običajima online poslovanja. Uslovi korištenja propisuju pravila za korisnike i odnose se na korištenje ONLINE WEB  SHOPA 2befit.ba. Prilikom pristupa na online trgovinu, korisnik treba da pročita uslove korištenja i da ih prihvati, u slučaju ako želi koristiti usluge koje ovdje pružamo.

Cijene navedene na ONLINE SHOP-u izražene su u valuti konvertibilna marka (KM), međunarodne oznake BAM. Cijene su maloprodajne, sa uračunatim PDV-om, a važeća cijena je ona cijena navedena u trenutku primanja narudžbe. Za kartično plaćanje na rate ili druge načine plaćanja, su pune cijene u ovom slučaju (prekrižene cijene) iznad cijene za gotovinsko plaćanje. U slučaju da cijena proizvoda poskupi nakon vaše narudžbe a mi vam ne možemo prodati artikal po staroj cijeni, naše osoblje će vas kontaktirati i obavjestiti o tome.

Plaćanje narudžbe kupac vrši prilikom preuzimanja artikla na adresi naznačenoj u narudžbi. Plaćanje se vrši isključivo u gotovini.

Kako bi vas što bolje informisali o artiklima iz ponude, mi ćemo se potruditi da materijali koje postavljamo na web-stranicu, koji uključuju specifikacije proizvoda, opis proizvoda te slike, budu što tačniji i precizniji. Ali 2BEFIT ne odgovara za nenamjerne greške kod opisa proizvoda ili specifikacija, a slike ne moraju nužno predstavljati stvarni izgled proizvoda. Mi ne garantujemo da su podaci na web-stranici 100% tačni, te ne odgovaramo za posljedice nastale zbog netačnosti navedenih podataka ili slika koje ne predstavljaju stvarni izgled proizvoda.

Za obradu vaše narudžbe potrebni su nam vaši osnovni podaci, kao što su ime i prezime kupca, adresa, e-mail i kontakt broj. Mi ćemo čuvati privatnost podataka kupaca u skladu sa propisima o zaštiti podataka u ovoj branši.

NARUČIVANJE

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Cijene navedene na ONLINE SHOP-u izražene su u valuti konvertibilna marka (KM), međunarodne oznake BAM sa PDV-om.

Program ili roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni artikal te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

PLAĆANJE

Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.

ISPORUKA

Naručeni proizvodi se dostavljaju online ili prilikom dolaska na adresu kompanije na kojoj djeluje. Prilikom preuzimanja kupac je dužan ispoštovati daljnju proceduru kako bi prodavatelj mogao izvršiti uslugu.

Ako kupac odbije primiti program koji je naručio od prodavatelja ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za dogovoreni program. Prodavatelj se obvezuje pripremiti program kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pripremiti program i kontaktirati kupca u roku do 5 (pet) radnih dana.

Ako kupac izabere opciju downloada proizvoda, prodavatelj se obvezuje poslati obavijest isključivo u obliku elektronske pošte kupcu na kojoj će se nalaziti linkovi za download i upute. Nakon primitka elektronske pošte (obavijesti o downloadu) kupac može odmah pristupiti downloadu proizvoda.

REKLAMACIJA

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na solar-shop.ba. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment. U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na prijenosniku zvuka prodavatelj preuzima potpunu odgovornost.

U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan prijenosnik zvuka nakon čega će prodavatelj u roku od 3(tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade.

U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod. Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (firma koja obavlja poslove dostave proizvoda). Ako kupac odabere opciju downloada proizvoda te kupac ne bude u mogućnosti obaviti download zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru prodavatelja prodavatelj se obvezuje poslati elektronsku poštu sa novom mogućnosti za download za što kupac ne snosi nikakve troškove.